Alle leden moeten jaarlijks een e-learning over de beroeps- en gedragsregels volgen waarbij elk jaar een nieuwe module rond een specifiek thema binnen deze regels centraal staat. In 2025 was dat het tuchtrecht. Monica Versteegh (RSM Netherlands), lid van de Commissie Beroepszaken, vertelt over de totstandkoming van deze editie en blikt vooruit op de e-learning van 2026.
Ik ben Monica Versteegh. Ik heb fiscaal recht in Leiden gestudeerd. Ik ben van 1989 tot en met 2018 werkzaam geweest als belastingadviseur, waarvan sinds 1993 bij rechtsvoorgangers van RSM Netherlands Assurance, Tax en Consulting. Ik ben toen ook lid van de NOB geworden. Vanaf circa 2010 deed ik al veel op het gebied van compliance, met name de Wwft. Dat werd steeds meer. Sinds 2019 geef ik leiding aan het compliance- en integriteitsteam en houden we ons onder andere bezig met de Wwft, AVG en de naleving van de (internationale) onafhankelijkheidsregelingen omdat wij deel uitmaken van het RSM Netwerk.
Daarnaast zit ik in de Commissie Beroepszaken (CBZ) van de NOB. Binnen deze Commissie zijn verschillende werkgroepen actief. Één daarvan is de werkgroep e-learning Beroeps‑ en gedragsregels. De werkgroep bestaat uit Harry Corbeek, Beatrix den Boer, Andries Zwart, Erik Berk, Charlotte Persoon en mijzelf. Als je kijkt naar onze expertises dan vullen we elkaar goed aan. We hebben allemaal een achtergrond als belastingadviseur, ik breng daarbij ook mijn compliance kennis mee en Charlotte haar ervaring als bedrijfsfiscalist. We ontwikkelen de e-learning jaarlijks vanaf de basis, speciaal voor de NOB. Door leden, voor leden zeg maar. Voor mij was de e‑learning over het tuchtrecht de eerste waar ik aan meewerkte. Mijn rol is daarbij niet heel strak afgebakend.
De keuze voor het onderwerp wordt eerst besproken binnen de commissie en vervolgens afgestemd met het bestuur van de NOB. Daarna gaat de werkgroep aan de slag en brainstormt over de eerste ideeën. Charlotte speelt een belangrijke rol bij de ontwikkeling van de e-learning. Zij maakt vaak een eerste opzet in samenwerking met de softwareleverancier Kriton. Deze opzet bespreken we vervolgens in de werkgroep, waarna onze opmerkingen door Kriton worden verwerkt.
Het werk is daarna vaak praktisch van aard: we controleren of de tekst klopt, of de linkjes werken en of namen correct zijn weergegeven.
Kwaliteit en integriteit zijn belangrijke kernwaarden van de NOB. De e-learning draagt bij aan kwaliteitsmanagement en versterkt het bewustzijn van de beroeps- en gedragsregels in de dagelijkse praktijk van onze leden
Het doel van deze e-learning is om leden mee te nemen in de beroeps- en gedragsregels en bij te dragen aan hun handelen. Als deze regels worden geschonden, riskeer je een tuchtklacht. De e-learning moet uitnodigend zijn en het onderwerp helder toelichten, zonder te veel in details te treden. Deelnemers moeten in staat zijn om de e-learning binnen ongeveer een uur af te ronden.
Na het doorlopen van de e-learning over het tuchtrecht moeten leden begrijpen wat de grondslag is voor klachten, wie klachten kan indienen en hoe het klachtproces verloopt, van indiening tot uitspraak. Het belangrijkste is dat leden beseffen dat tuchtrecht niet alleen formeel is, maar ook praktische gevolgen heeft. Het gaat uiteindelijk om bewustwording.
Voor veel fiscalisten is tuchtrecht een ver-van-hun-bed-show. Je hoopt er nooit mee te maken te krijgen, maar als het voorkomt, is de impact vaak groot. Daarom is het belangrijk dat dit onderwerp via een e-learning onder de aandacht is gebracht. Het biedt ook lessons learned: bespreek bijvoorbeeld uitspraken van de Raad van Tucht op kantoor met elkaar en reflecteer op je handelen om een eventuele tuchtklacht te voorkomen. In principe is dit ook een vorm van intercollegiaal overleg.
Ik wil er nog aan toevoegen dat veel informatie over tuchtrecht en uitspraken op de website van de NOB te vinden is. Recent is het Reglement Tuchtzaken aangepast en de kroniek Tuchtrecht verschenen. Deze kroniek behandelt de grote lijnen en relevante bijzonderheden in de NOB-tuchtrechtspraak over de periode van 1 januari 2019 tot en met 31 oktober 2024.
Kennis van de actuele stand van zaken helpt leden bewuster te handelen en draagt bij aan de kwaliteit van de beroepsgroep. De uitspraken van de Raad van Tucht en de Raad van Beroep geven handvatten voor een nadere invulling van de beroeps- en gedragsregels, zoals vastgelegd in het Reglement Beroepsuitoefening.
De evaluatie was positief. Uit eerdere evaluaties bleek dat de e‑learnings soms te juridisch waren. Dat hebben we met de e-learning over tuchtrecht verbeterd. Leden waardeerden de duidelijke opzet, het realistische tijdsbestek en de praktische insteek. Feedbackpunten waren onder andere het vergroten van de interactie. Op basis hiervan hebben we besloten om bij de nieuwe e-learning van het jaar 2026 een meer interactieve aanpak te hanteren.
De keuze voor de Tax Principles kwam onder andere voort uit de wijzigingen die in 2025 zijn ingevoerd. Om bestaande leden deze wijzigingen actief onder de aandacht te brengen, helpt een gestructureerde e-learning hierbij.
Ja, zoals ik al aangaf hebben we ervoor gekozen om de e-learning interactief te maken, met scenario’s en tussentijdse toetsvragen, in plaats van een verplichte afsluitende kennistoets. Dit was mede ingegeven door de wens om het leerproces aantrekkelijker te maken. De e-learning is zo opgezet dat leden actief moeten klikken, keuzes maken in scenario’s en reflecteren op situaties die aansluiten bij hun dagelijkse werkzaamheden. We hebben het proces visueel aantrekkelijk gemaakt, met pop-ups, wolkjes en tekeningen, zodat de e-learning uitnodigend en overzichtelijk is. Aangemoedigd wordt dat collega’s (de inhoud van) deze e-learning bespreken en van elkaars perspectieven leren.
Daarnaast is rekening gehouden met verschillende doelgroepen: zowel belastingadviseurs als bedrijfsfiscalisten hebben specifieke scenario’s. Zo kunnen leden oefenen met situaties zoals dilemma’s, dreiging met claims of negatieve publiciteit, en leren ze hoe ze daarop professioneel kunnen reageren. Ook nu heeft Kriton ons goed begeleid bij het vaststellen van de leerdoelen en de vraagstelling. En net als de andere e-learnings is deze ook in het Engels vertaald.
Kwaliteit en integriteit zijn belangrijke kernwaarden van de NOB. De e-learning draagt bij aan kwaliteitsmanagement en versterkt het bewustzijn van de beroeps- en gedragsregels in de dagelijkse praktijk van onze leden.